Genel Satış Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bu koşullar, OROSENDA adıyla faaliyet gösteren Shirley Pouillard tarafından işletilen orosenda.com’dan yapılan tüm alışverişlere uygulanır; Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin, Almanya (info@orosenda.com).

1. Sözleşmenin kurulması

Sipariş onay e-postamızı aldığınızda bir sözleşme kurulmuş olur. Fiyat hataları, stok bulunmaması veya dolandırıcılık şüphesi durumlarında siparişleri iptal etme hakkımızı saklı tutarz.

2. Fiyatlar

Tüm fiyatlar EUR cinsinden gösterilir ve geçerli KDV dahildir. Siparişiniz onaylanmadan önce fiyatlar herhangi bir zamanda değişebilir. Nakliye maliyetleri ödeme sırasında gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme sırasında gösterilen başlıca kredi/banka kartlarını ve diğer ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler Shopify Payments aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.

4. Kargo

Almanya’dan kargo yapıyoruz. Tahmini teslimat süreleri ödeme sırasında gösterilir. Gümrük, taşıyıcı sorunları veya kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz. Kayıp riski, teslimat sırasında size geçer.

5. İadeler ve geri ödemeler

Tüm ayrıntılar için İade Politikamıza bakınız.

6. Ürün açıklamaları

Renk, malzeme ve boyutları doğru şekilde göstermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Fotoğrafçılık ve ekran ayarları nedeniyle ürün görsellerinden küçük farklılıklar mümkündür.

7. Mücevher bakımı

Tüm OROSENDA parçaları 925 ayar gümüş veya katı altından (9K veya 18K) üretilmiştir. Durumunu korumak için parfüm, klor ve tuzlu su ile temasından kaçının.

8. Geçerli hukuk

Bu koşullar Alman hukukuna tabidir. Yargı yeri Berlin, Almanya’dır.

9. AB tüketici hakları

Bir AB tüketicisiyseniz, herhangi bir neden belirtmeksizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde satın alma işleminizden vazgeçme hakkına sahipsiniz (Widerrufsrecht). Özelleştirilmiş, gravürlü veya hijyen mührülü ürünler (ör. mührü kırılmış küpeler) cayma hakkının dışındadır.

10. İletişim

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin