Kargo politikası

Teslimat bölgesi
Almanya'dan tüm AB üye devletlerine gönderim yapıyoruz.

Teslimat süreleri
Almanya: 1–3 iş günü
AB: 3–5 iş günü
Bir iş günü saat 12:00 CET'den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir (stokta olan ürünler). Saat 12:00 CET'den sonra veya hafta sonu verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.

Kargo ücretleri
Almanya: 6,19 € sabit ücret — 300 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz
AB: 15,49 € sabit ücret — 300 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz
Kesin tutar, ödemenizi tamamlamadan önce kasada gösterilir — sürpriz yok.

Takip
Her sipariş DHL ile takip bağlantısıyla gönderilir. Paketiniz taşıyıcıya teslim edildiğinde e-posta ile bildirileceksiniz.

Ön sipariş ürünleri
Bazı ürünler ön sipariş olarak mevcuttur. Kargo penceresi her ürün sayfasında gösterilmektedir. Ön sipariş ürünler stok geldiğinde kargoya verilir.

Kayıp veya hasarlı kargolar
Beklenen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde info@orosenda.com adresinden bizimle iletişime geçin. İnceleyerek değiştireceğiz veya iade edeceğiz.