Условия использования

Последнее обновление: май 2026 г.

Настоящие условия распространяются на все покупки, совершённые на orosenda.com, которым управляет Ширли Пуийяр (торговое название OROSENDA), Brüderstrasse 24a, 13595 Берлин, Германия (info@orosenda.com).

1. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента получения вами нашего письма с подтверждением заказа. Мы оставляем за собой право отменять заказы в случаях ценовых ошибок, отсутствия товара на складе или подозрения в мошенничестве.

2. Цены

Все цены указаны в EUR и включают применимый НДС. Цены могут изменяться в любое время до подтверждения вашего заказа. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.

3. Оплата

Мы принимаем основные кредитные/дебетовые карты и другие способы оплаты, отображаемые при оформлении заказа. Все платежи обрабатываются безопасно через Shopify Payments.

4. Доставка

Мы отправляем из Германии. Расчётные сроки доставки указываются при оформлении заказа. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные таможней, проблемами перевозчика или обстоятельствами, не зависящими от нас. Риск утраты переходит к вам с момента доставки.

5. Возвраты и возмещения

Подробности см. в нашей Политике возврата.

6. Описания товаров

Мы прилагаем все усилия для точного отображения цветов, материалов и размеров. Незначительные отличия от изображений товаров возможны из-за особенностей фотосъёмки и настроек экрана.

7. Уход за украшениями

Все украшения OROSENDA изготовлены из стерлингового серебра 925 пробы или чистого золота (9K или 18K). Избегайте контакта с парфюмом, хлором и солёной водой для сохранения их состояния.

8. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Германии. Местом рассмотрения споров является Берлин, Германия.

9. Права потребителей ЕС

Если вы являетесь потребителем из ЕС, вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента доставки без объяснения причин (Widerrufsrecht). Индивидуальные, гравированные или запечатанные по гигиеническим соображениям товары (напр., серьги со вскрытой пломбой) исключены из права на отказ.

10. Контакт

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Берлин