Политика доставки

Зона доставки
Мы отправляем товары из Германии во все государства — члены ЕС.

Сроки доставки
Германия: 1–3 рабочих дня
ЕС: 3–5 рабочих дней
Заказы, оформленные до 12:00 CET в рабочий день, отправляются в тот же день (товары в наличии). Заказы, оформленные после 12:00 CET или в выходные, отправляются в следующий рабочий день.

Стоимость доставки
Германия: фиксированная ставка 6,19 € — бесплатно при заказе от 300 €
ЕС: фиксированная ставка 15,49 € — бесплатно при заказе от 300 €
Итоговая стоимость отображается при оформлении заказа до завершения оплаты — никаких сюрпризов.

Отслеживание
Каждый заказ отправляется через DHL со ссылкой для отслеживания. Вы получите её по электронной почте после передачи посылки перевозчику.

Предзаказ
Некоторые изделия доступны для предзаказа. Окно отгрузки указано на каждой странице товара. Изделия по предзаказу отправляются сразу после поступления на склад.

Утерянные или повреждённые посылки
Свяжитесь с нами по адресу info@orosenda.com в течение 7 дней с ожидаемой даты доставки. Мы разберёмся и произведём замену или возврат средств.