Политика конфиденциальности

Последнее обновление: май 2026 г.

1. Кто мы

OROSENDA — интернет-бутик ювелирных украшений под управлением Ширли Пуийяр (Shirley Pouillard), Brüderstrasse 24a, 13595 Берлин, Германия. Контакт: info@orosenda.com

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или создании аккаунта мы собираем:

• Имя, адрес электронной почты, адрес доставки, номер телефона
• Платёжные данные (обрабатываются безопасно через Shopify Payments — данные карты мы никогда не храним)
• Историю заказов и переписки

При просмотре нашего магазина мы можем собирать:

• IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, время просмотра (через файлы cookie и аналитические инструменты)

3. Зачем мы их собираем

• Для обработки и выполнения ваших заказов
• Для отправки подтверждений заказов и уведомлений о доставке
• Для ответов на обращения в службу поддержки
• Для улучшения нашего сайта и ассортимента
• Для отправки маркетинговых писем, если вы дали согласие (отписаться можно в любое время)

4. Правовое основание (GDPR)

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — для обработки заказов
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для аналитики и предотвращения мошенничества
• Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для маркетинговых писем

5. Кому мы передаём ваши данные

• Shopify Inc. (наша платформа) — обрабатывает данные в соответствии с требованиями GDPR
• Службы доставки (DHL, DPD и др.) — только имя и адрес, для доставки
• Платёжные процессоры — данные карты обрабатываются напрямую через Shopify Payments / Stripe
• Klaviyo — платформа email-маркетинга (только если вы дали согласие на маркетинговые рассылки)

Мы не продаём ваши персональные данные третьим сторонам.

6. Как долго мы храним ваши данные

Данные о заказах хранятся в течение 10 лет в соответствии с требованиями немецкого торгового права (§ 257 HGB). Данные маркетингового согласия хранятся до отписки. Данные аккаунта хранятся до запроса на удаление.

7. Ваши права (GDPR)

Вы имеете право: получить доступ к своим данным · исправить неточные данные · запросить удаление · ограничить обработку · перенести данные · возразить против обработки · отозвать согласие в любое время. Для реализации любого из прав напишите на info@orosenda.com. Вы также вправе подать жалобу в берлинский орган по защите данных (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

8. Файлы cookie

Мы используем необходимые файлы cookie (обязательные для работы магазина) и опциональные аналитические cookie. Управлять настройками cookie можно в параметрах браузера.

9. Контакт

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Берлин, Германия