Política de envio

Zona de envio
Enviamos da Alemanha para todos os Estados membros da UE.

Prazos de entrega
Alemanha: 1–3 dias úteis
UE: 3–5 dias úteis
Os pedidos realizados antes das 12h00 CET num dia útil são enviados no mesmo dia (artigos em stock). Os pedidos realizados após as 12h00 CET ou ao fim de semana são enviados no próximo dia útil.

Custos de envio
Alemanha: tarifa fixa 6,19 € — gratuito para encomendas de 300 € ou mais
UE: tarifa fixa 15,49 € — gratuito para encomendas de 300 € ou mais
O custo final é apresentado na finalização da compra antes de concluir o pagamento — sem surpresas.

Rastreamento
Cada encomenda é enviada via DHL com um link de rastreamento. Receberá por e-mail assim que o pacote for entregue ao transportador.

Artigos em pré-encomenda
Algumas peças estão disponíveis em pré-encomenda. A janela de envio está indicada em cada página de produto. Os artigos em pré-encomenda são enviados assim que o stock chegar.

Encomendas perdidas ou danificadas
Contacte-nos em info@orosenda.com dentro de 7 dias após a data de entrega prevista. Investigaremos e substituiremos ou reembolsaremos.