Regulamin

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zakupów dokonanych na orosenda.com, prowadzonym przez Shirley Pouillard pod nazwą OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin, Niemcy (info@orosenda.com).

1. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie naszego e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku błędów cenowych, braku dostępności towaru lub podejrzenia oszustwa.

2. Ceny

Wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają obowiązujący podatek VAT. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie przed potwierdzeniem zamówienia. Koszty wysyłki są wyświetlane podczas płatności.

3. Płatność

Akceptujemy główne karty kredytowe/debetowe i inne metody płatności wyświetlane podczas płatności. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Shopify Payments.

4. Dostawa

Wysyłamy z Niemiec. Szacowane czasy dostawy są wyświetlane podczas płatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez cło, problemy z przewoźnikąm lub okoliczności poza naszą kontrolą. Ryzyko utraty przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia.

5. Zwroty i refundacje

Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

6. Opisy produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie prezentować kolory, materiały i wymiary. Nieznaczne różnice w stosunku do zdjęć produktów są możliwe ze względu na fotografię i ustawienia ekranu.

7. Pielęgnacja biżuterii

Wszystkie produkty OROSENDA są wykonane ze srebra próby 925 lub litego złota (9K lub 18K). Unikaj kontaktu z perfumami, chlorem i słoną wodą, aby zachować ich stan.

8. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu niemieckiemu. Miejscem jurysdykcji jest Berlin, Niemcy.

9. Prawa konsumentów UE

Jeśli jesteś konsumentem z UE, masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny (Widerrufsrecht). Produkty spersonalizowane, grawerowane lub zapieczętowane ze względów higienicznych (np. kolczyki z rozpieczętowanym opakowaniem) są wyłączone z prawa do odstąpienia.

10. Kontakt

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin