Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

1. Kim jesteśmy

OROSENDA to internetowa butik jubilerska prowadzona przez Shirley Pouillard, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin, Niemcy. Kontakt: info@orosenda.com

2. Jakie dane zbieramy

Gdy składasz zamówienie lub tworzysz konto, zbieramy:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu
• Dane płatności (przetwarzane bezpiecznie przez Shopify Payments — nigdy nie przechowujemy danych karty)
• Historię zamówień i komunikacji

Gdy przeglądasz nasz sklep, możemy zbierać:

• Adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony, czas spędzony (za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych)

3. Dlaczego je zbieramy

• Aby przetwarzać i realizować Twoje zamówienia
• Aby wysyłać potwierdzenia zamówień i aktualizacje dotyczące przesyłki
• Aby odpowiadać na zapytania do obsługi klienta
• Aby ulepszać naszą stronę i ofertę produktów
• Aby wysyłać e-maile marketingowe, jeśli wyraziłeś/-aś zgodę (możesz zrezygnować w dowolnym momencie)

4. Podstawa prawna (RODO)

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — do przetwarzania zamówień
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — do analiz i zapobiegania oszustwom
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — do e-maili marketingowych

5. Z kim udostępniamy Twoje dane

• Shopify Inc. (nasza platforma) — przetwarza dane zgodnie z RODO
• Przewoźnicy (DHL, DPD itp.) — tylko imię, nazwisko i adres, na potrzeby dostawy
• Procesory płatności — dane karty obsługiwane bezpośrednio przez Shopify Payments / Stripe
• Klaviyo — platforma e-mail marketingowa (tylko jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na komunikację marketingową)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane zamówień są przechowywane przez 10 lat zgodnie z wymogami niemieckiego prawa handlowego (§ 257 HGB). Dane zgody marketingowej są przechowywane do momentu rezygnacji. Dane konta są przechowywane do momentu złożenia wniosku o usunięcie.

7. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do: dostępu do swoich danych · poprawiania niedokładnych danych · żądania usunięcia · ograniczenia przetwarzania · przenoszenia danych · sprzeciwu wobec przetwarzania · cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z jakiegokolwiek prawa, napisz na adres info@orosenda.com. Masz również prawo do złożenia skargi do berlińskiego organu ochrony danych (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

8. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie (wymaganych do funkcjonowania sklepu) i opcjonalnych plików cookie analitycznych. Możesz zarządzać preferencjami plików cookie w ustawieniach przeglądarki.

9. Kontakt

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin, Niemcy