Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous expédions depuis l'Allemagne vers tous les États membres de l'UE.
Délais de livraison
Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
UE : 3 à 5 jours ouvrables
Les commandes passées avant 12h00 CET un jour ouvrable sont expédiées le jour même (articles en stock). Les commandes passées après 12h00 CET ou le week-end sont expédiées le prochain jour ouvrable.
Frais de livraison
Allemagne : forfait 6,19 € — gratuit pour les commandes de 300 € ou plus
UE : forfait 15,49 € — gratuit pour les commandes de 300 € ou plus
Le montant final est indiqué lors du paiement, avant la confirmation — aucune surprise.
Suivi
Chaque commande est expédiée via DHL avec un lien de suivi. Vous le recevrez par e-mail une fois votre colis remis au transporteur.
Articles en précommande
Certaines pièces sont disponibles en précommande. Le délai d'expédition est indiqué sur chaque page produit. Les articles en précommande sont expédiés dès que le stock est disponible.
Colis perdus ou endommagés
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