Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Chi siamo

OROSENDA è una boutique di gioielli online gestita da Shirley Pouillard, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlino, Germania. Contatto: info@orosenda.com

2. Dati che raccogliamo

Quando effettui un ordine o crei un account, raccogliamo:

• Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da Shopify Payments — non conserviamo mai i dati della carta)
• Cronologia degli ordini e delle comunicazioni

Quando navighi nel nostro negozio, potremmo raccogliere:

• Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso (tramite cookie e strumenti di analisi)

3. Perché li raccogliamo

• Per elaborare e soddisfare i tuoi ordini
• Per inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
• Per rispondere alle richieste del servizio clienti
• Per migliorare il nostro sito web e l'offerta di prodotti
• Per inviare e-mail di marketing se hai acconsentito (puoi cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento)

4. Base giuridica (GDPR)

• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) — per l'elaborazione degli ordini
• Interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR) — per analisi e prevenzione delle frodi
• Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) — per le e-mail di marketing

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

• Shopify Inc. (la nostra piattaforma) — elabora i dati in conformità al GDPR
• Corrieri (DHL, DPD, ecc.) — solo nome e indirizzo, per la consegna
• Processori di pagamento — i dati della carta sono gestiti direttamente da Shopify Payments / Stripe
• Klaviyo — piattaforma di e-mail marketing (solo se hai acconsentito alle comunicazioni di marketing)

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I dati degli ordini vengono conservati per 10 anni come richiesto dalla legge commerciale tedesca (§ 257 HGB). I dati di consenso al marketing vengono conservati fino alla cancellazione. I dati dell'account vengono conservati fino alla richiesta di eliminazione.

7. I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati · correggere dati inesatti · richiedere la cancellazione · limitare il trattamento · portabilità dei dati · opporti al trattamento · ritirare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare qualsiasi diritto, invia un'e-mail a info@orosenda.com. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati di Berlino (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

8. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali (necessari per il funzionamento del negozio) e cookie analitici opzionali. Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del browser.

9. Contatto

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlino, Germania