Política de envío

Zona de envío
Enviamos desde Alemania a todos los estados miembros de la UE.

Tiempos de entrega
Alemania: 1–3 días laborables
UE: 3–5 días laborables
Los pedidos realizados antes de las 12:00 CET en un día laborable se envían el mismo día (artículos en stock). Los pedidos realizados después de las 12:00 CET o los fines de semana se envían el siguiente día laborable.

Costes de envío
Alemania: tarifa plana 6,19 € — gratuito para pedidos de 300 € o más
UE: tarifa plana 15,49 € — gratuito para pedidos de 300 € o más
El coste final se muestra en el momento del pago antes de completar la compra — sin sorpresas.

Seguimiento
Cada pedido se envía por DHL con un enlace de seguimiento. Lo recibirás por correo electrónico una vez que el paquete sea entregado al transportista.

Artículos en pedido anticipado
Algunas piezas están disponibles en pedido anticipado. El plazo de envío se indica en cada página de producto. Los artículos en pedido anticipado se envían en cuanto llega el stock.

Paquetes perdidos o dañados
Contáctenos en info@orosenda.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Investigaremos y reemplazaremos o reembolsaremos.