Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2026

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe auf orosenda.com, betrieben von Shirley Pouillard unter der Geschäftsbezeichnung OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin, Deutschland (info@orosenda.com).

1. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt mit dem Erhalt unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Betrugsverdacht zu stornieren.

2. Preise

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Preise können sich jederzeit vor Bestellbestätigung ändern. Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.

3. Zahlung

Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden. Zahlungen werden sicher über Shopify Payments und Stripe abgewickelt.

4. Versand

Wir versenden aus Deutschland in alle EU-Mitgliedsstaaten. Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Zoll, Spediteurprobleme oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe an Sie über.

5. Rückgabe & Erstattungen

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für alle Details, einschließlich der gesetzlichen Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars.

6. Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Farben, Materialien und Maße möglichst genau darzustellen. Geringfügige Abweichungen von Produktfotos sind durch Fotografie- und Bildschirmeinstellungen möglich.

7. Materialien & Pflege

OROSENDA-Stücke werden aus Sterlingsilber 925, vergoldetem Sterlingsilber 925 oder massivem Gold (9K, 14K, 18K, 21K) gefertigt. Das genaue Material wird auf jeder Produktseite angegeben. Für die Pflege vermeiden Sie bitte Kontakt mit Parfüm, Chlor und Salzwasser.

8. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können Sie Klage in dem EU-Mitgliedsstaat erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben (Art. 18 Brüssel-Ia-Verordnung). Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher haben gemäß § 312g BGB ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung in der gesetzlich vorgeschriebenen Form und das Muster-Widerrufsformular finden Sie oben in unserer Rückgaberichtlinie.

10. Kontakt

info@orosenda.com | OROSENDA, Brüderstrasse 24a, 13595 Berlin